Concevoir un parcours d'intégration

En réponse à une croissance à deux chiffres de ses ventes, la société s'était fixé des objectifs de recrutement ambitieux qui allaient inévitablement allonger le processus d'intégration. Outre cette pression sur le volume, le responsable de l'apprentissage avait une forte ambition de qualité. Alors que l'intégration était traditionnellement axée sur la connaissance de la marque et des produits ainsi que sur les compétences en vente, elle souhaitait explorer l'apprentissage expérientiel pour créer un lien profond et significatif avec la marque et son histoire.

Nous avons réuni une petite équipe de projet composée de représentants des RH et de la division commerciale et avons co-conçu avec eux un parcours d'intégration de 3 mois. Le programme combinait des activités interactives en classe, une formation en cours d'emploi et un encadrement et un mentorat continus.

Une fois que nous avons conçu l'épine dorsale du programme, nous avons dirigé un Train-The-Trainer pour embarquer tous les formateurs régionaux internes. Le principal défi était de les aider à adopter le passage de la posture d'un enseignant à celle d'un facilitateur d'une expérience d'apprentissage.

Notre équipe de graphistes et vidéastes a produit tout le matériel de formation de soutien, et nous avons travaillé avec les différentes équipes du marché pour personnaliser à la fois le format et le contenu en fonction de leurs spécificités locales.